個人資料與隱私權政策

一、蒐集者與聯絡窗口

個人資料蒐集者為尋找意義人生有限公司（特務雞構S.C.A.）。聯絡窗口為CONTACT HQ：S.C.A.正式LINE Official Account、support@specialchickenagency.tw、0965-118-917。

二、蒐集與利用目的

我們於必要範圍內蒐集、處理及利用個人資料，用於會員身分建立與驗證、訂單與付款、配送與店面自取、客服與售後、退款與交易爭議、食品安全與Batch／Lot追溯、Mission／Rank／Reward／Referral會員權益、交易及系統安全稽核、會計／稅務／法令遵循，以及S.C.A.商品、會員活動、Reward、Mission、優惠、品牌內容及相關服務之行銷、通知、成效分析與服務改善。

三、資料類別

• 姓名、手機、LINE識別資訊、Codename、Agent ID、會員狀態及驗證紀錄。
• 訂單、商品、數量、價格、付款方式／狀態、退款及交易爭議；完整信用卡資料不由S.C.A.保存。
• 配送地址、自取資訊、收件／聯絡及交付狀態。
• Mission、Rank、Reward、Referral／招募關係。
• 客服、PRODUCT ISSUE、必要照片／影片、Batch／Lot、售後與申訴。
• 登入／驗證時間、IP、裝置／瀏覽器、Audit Log、網站／LIFF使用紀錄及必要Cookie或類似技術資料。
• LINE／Email通知偏好、活動互動、優惠使用、行銷訊息成效及必要廣告／分析識別資訊。

原則上僅於上述目的必要範圍蒐集，不要求與服務無關之資料。

四、保存期間

• 會員基本與會員制度資料：會員關係存續期間，以及終止後處理爭議、權利義務或依法必要之合理期間。
• 訂單、付款、退款、發票／會計及交易紀錄：依法定期間保存。
• 配送／自取資料：履約、客服、爭議及必要稽核所需期間。
• 食品安全、Batch／Lot、PRODUCT ISSUE：食品安全、產品責任、爭議及法令所需期間。
• 行銷資料：行銷目的存續期間；拒絕行銷後停止相應直接行銷，但得保留必要拒絕名單。
• 系統安全及Audit：資安、詐欺防制、交易稽核與維運之合理期間。

無其他合法保存必要後，資料將刪除、停止利用或適當去識別化。

五、利用地區、對象與方式

利用地區原則為臺灣及提供服務必要地區。因雲端、通訊、金流、分析等受託服務，資料可能於服務商伺服器所在地或其他國家／地區處理。

利用對象包括尋找意義人生有限公司必要授權人員，以及履約所需之金流、通訊、雲端、網站／系統、配送、會計／發票、客服、資安、分析與行銷服務商；目前主要可能包含NewebPay藍新金流、LINE、Cloudflare與Google，以及依法有權之主管機關。不得任意出售個資；未來如提供第三方作其自身目的利用，將依法另行告知或取得必要同意。

利用方式包括自動化與非自動化方式，包括會員與交易處理、訊息通知、客服、履約、統計分析、安全稽核及依法執行之必要作業。

六、當事人權利

您得依法請求查詢／閱覽、製給複製本、補充／更正、停止蒐集／處理／利用及刪除。請透過CONTACT HQ提出；為保護資料安全，我們得進行必要身分確認。法令另有保存或限制規定者，依其規定辦理。

七、行銷選擇與拒絕

您可隨時透過訊息中的退訂方式或CONTACT HQ拒絕直接行銷。拒絕行銷不影響基本會員服務、已成立訂單及必要交易／履約通知。接受行銷不是完成基本交易的必要條件。

八、不提供資料的影響

必要身分、付款、聯絡或交付資料若未提供，可能無法建立相應會員身分、完成交易、付款、配送／自取、客服或售後。非必要行銷資料或行銷利用未提供或未同意，不影響基本交易。

九、政策版本

每筆Checkout保存消費者當時同意的隱私權政策版本與時間。日後更新不溯及改變已成立交易內容，但法令另有規定或更新對消費者更有利者不在此限。